Politique de Confidentialité

Yachting Pyrénées Méditerranée s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données que vous nous fournissez directement :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Demandes de services : informations sur vos besoins
• Communications : historique de nos échanges par email, téléphone ou WhatsApp

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies techniques : préférences de langue, session utilisateur
• Données de sécurité : logs d'accès pour la protection contre les cyberattaques

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des demandes : répondre à vos questions et demandes de services
• Prestation de services : organiser vos expériences et services
• Communication : vous informer sur nos services et répondre à vos besoins
• Amélioration des services : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos offres
• Sécurité : protéger notre site contre les fraudes et cyberattaques
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et juridiques

• Consentement : pour l'envoi d'informations marketing
• Exécution d'un contrat : pour la prestation de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires de confiance : fournisseurs nécessaires à la prestation de nos services
• Prestataires techniques : hébergeur web, service email (sous accords de confidentialité)
• Obligations légales : autorités compétentes si requis par la loi
• Protection des droits : en cas de litige pour protéger nos droits légitimes

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Logs de sécurité : 1 an maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : transmission sécurisée par protocole HTTPS
• Accès restreint : seuls les collaborateurs autorisés accèdent aux données
• Surveillance : monitoring automatique des tentatives d'intrusion
• Sauvegarde : sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : sensibilisation du personnel à la sécurité des données

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, préférences de langue
• Cookies de performance : analyse statistique anonyme (si consentement)
• Cookies de sécurité : protection contre les attaques

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

Vos données sont principalement traitées en France au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire (ex: services cloud), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :