Politique de Responsabilité Sociale en Entreprise
Notre engagement pour un yachting responsable et durable
Dernière mise à jour : 13/06/2025
La politique RSE de YPM (Yachting Pyrénées Méditerranée) fait référence à la manière dont elle et ses futures entreprises partenaires s’autorégulent afin de s'assurer que toutes leurs activités affectent positivement la société dans son ensemble. Elle vise à garantir qu’elles travaillent de manière éthique, en tenant compte des droits de l'homme ainsi que des impacts sociaux, économiques et environnementaux de ce qu'elles font en tant qu'entreprise. Elles doivent respecter et viser à dépasser toute législation pertinente, et si la législation n'existe pas dans un domaine particulier, elles doivent s'assurer qu'elles appliquent de toute façon les meilleures pratiques.
YPM s'engage à veiller à ce qu’elle-même et que toute entreprise partenaire soit menée de la manière la plus éthique possible en suivant la politique ci-dessous.
Cette politique RSE a pour vocation de se dupliquer à toutes les futures holdings, filiales, agences afin d’apporter une cohérence aux projets et de solidariser les engagements.
YPM, qui sommes-nous ? Nos missions, nos visions, nos ambitions et nos valeurs
L’activité de YPM est l’avitaillement de produits alimentaires et non alimentaires, les services de conciergerie et les expériences exclusives à destination des invités, propriétaires, équipage et intérieur des yachts.
Gammes : produits d’épicerie, produits Frais (BOF, charcuteries, viandes, saurisserie, ...), produits surgelés (panification, poissons et fruits de mer, viandes, légumes, fruits, traiteur, desserts, ...), boissons (eaux, soft, jus de fruits, vins et spiritueux, ...), produits non alimentaires (hygiène, essuyage, chimie, ...).
Qualité et Origine des Produits : Les clients de yachts recherchent des produits d’origines internationales, surgelés, frais et ambiants mais aussi locaux de haute qualité, tels que des fruits de mer frais, des vins régionaux (comme ceux des vignobles des Pyrénées-Orientales, de l’Aude et de l’Hérault), et des produits gastronomiques locaux. La proximité avec des zones agricoles et viticoles de renom facilite l'accès à des produits frais et de saison, la pêche locale est une réelle force à mettre en avant.
La gestion des déchets est une priorité écologique et économique, les produits prêts à cuisiner, parés et aux emballages réduits sont plébiscités. Cela permet une meilleure maîtrise de la gestion des déchets par les entreprises partenaires.
Plusieurs typologies de clients, les Guest, l’équipage (Crew) et l’intérieur, les besoins et les volumes varient selon la typologie.
Les délais de livraison sont courts, de 24H à 72H, la réactivité, le taux de service et la qualité de service et de produits sont des facteurs essentiels. YPM souhaite favoriser les acteurs locaux, cela permet d’optimiser les coûts de transport, les délais de livraison, l’empreinte carbone, favorise l’économie territoriale et les relations commerciales de proximité.
Les services de conciergerie à destination du yachting sont des prestations sur-mesure, conçues pour répondre aux besoins spécifiques des propriétaires, capitaines, équipages et passagers de yachts. Ils couvrent un large éventail de services destinés à faciliter la navigation, améliorer le confort et offrir une expérience luxueuse.
Disponibilité et Réactivité, les entreprises partenaires doivent être disponibles 24/7 pour répondre rapidement aux besoins des clients, qu'il s'agisse de services de dernière minute ou de demandes personnalisées complexes. La réactivité est un critère clé pour fidéliser une clientèle haut de gamme.
Les services plébiscités pour les yachts dans cette région incluent l'organisation d'excursions dans les vignobles, la réservation de tables dans des restaurants étoilés, l'organisation de visites de sites historiques, la planification d’événements à bord (réceptions, fêtes) ou à terre (dîners, visites privées), ainsi que la réservation d’activités de loisirs (sports nautiques, excursions, concerts) ; l’organisation d’une ou plusieurs journées avec des thématiques (montagne, sport, gastronomie, ..).
La zone de chalandise de YPM va de Barcelone (ES) à La Seyne sur Mer (FR-83) avec pour principales cibles Barcelone, Port-Vendres, Sète et La Seyne sur Mer pour le Yachting ; Canet en Roussillon, La Grande Motte et Port Camargue pour la grande plaisance.
La flexibilité et la capacité à répondre à des demandes spécifiques sont essentielles pour satisfaire une clientèle exigeante.
YPM souhaite favoriser les acteurs locaux, cela permet d’inviter à découvrir un territoire riche en diversité qui souffre d’une carence d’image auprès de cette clientèle, de favoriser l’économie territoriale, de créer une proximité entre le local et l’international, d’optimiser les coûts, les délais et l’empreinte carbone.
YPM a pour missions de faciliter l’accès de ses entreprises partenaires à cette clientèle élitiste et difficile à capter ; les mutualiser à l’aide d’outils numériques et de communication adaptés ; les fédérer par des projets et des ambitions aux intérêts communs.
Missions
- Répondre aux besoins de produits et services
- Mutualiser, faciliter et fédérer
- Apporter une valeur ajoutée
Visions
- Promotionner la destination dans un soucis de développement durable
- Développer la notoriété de marque
- Digitaliser, responsabiliser
Ambitions
- Conceptualiser, structurer, développer et déployer
- Maîtriser les flux internes et externes
Valeurs
YPM prend soin de ses employés
La priorité est de créer des emplois locaux, engagés et productifs. YPM s’engage à maintenir un bon environnement de travail. Son modèle de management est inspirant et bienveillant.
Politique de santé : YPM s’engage de permettre l’accès à une mutuelle aux prestations de remboursements au-dessus du minimum, à mettre en concurrence au deux ou plusieurs acteurs pour garantir les meilleurs tarifs et à offrir le choix d’accéder à des prestations complémentaires. YPM s’engage à former ses employés aux risques musculosquelettiques, addictions, … liées à leur métier et à leur environnement.
Politique de sécurité : YPM s’engage à former ses employés à toutes les normes de sécurité, incendie, liées à leur métier et à leur environnement.
Politique de formation d’évaluations et développement personnel : YPM s’engage à mettre en place un plan de formations, de suivi et d’évaluations pour l’ensemble de son personnel.
Politique de communication interne : YPM s’engage à communiquer de manière régulière et accessible toutes informations commerciales, sociales, environnementales et financières concernant ses employés, dans la limite du respect de la confidentialité.
Politique de rémunération et d’avantages sociaux : YPM s’engage à rémunérer correctement et à temps (entre le 1er et le 5 du mois) ses employés, que les salaires atteignent ou dépassent le salaire minimum de subsistance national, à mettre en place un dispositif de retraite complémentaire, une prime basée sur des objectifs SMART en lien avec sa politique RSE et ses résultats financiers.
Politique RH : YPM s’engage à traiter de manière appropriée toutes demandes RH, litiges, situation personnelle dans le respect du droit et de chacune des parties. L’intérêt collectif est une priorité, le respect de l’individu est une règle.
Politique managériale : YPM s’engage dans un management inspirant et bienveillant basé sur le développement des connaissances, des compétences et des motivations, avec pour objectif une autonomie élevée et responsable. Un entretien annuel ainsi que des entretiens personnels réguliers sont les garants du maintien et du suivi.
YPM prend soin de ses clients
La satisfaction clients est une priorité pour YPM qui s’assure qu'ils aient une impression positive et durable del’entreprise :
YPM veut s’assurer de la satisfaction et de la fidélisation de sa clientèle en priorisant 7 axes :
La qualité des produits par la sélection des labels organoleptiques et microbiologiques, l'appellation d'origine protégée (AOP) et appellation d'origine contrôlée (AOC), l'indication géographique protégée (IGP), la spécialité traditionnelle garantie (STG), le label Agriculture biologique (AB), le Label Rouge, la certification de conformité, toutes mentions valorisantes encadrées (races, bleu-blanc-cœur, …), l’absence de produits contenant des OGM reconnus et de l’huile de Palme.
L’origine et la saisonnalité des produits par une identification du lieu d’élevage, de culture, de transformation ; en favorisant la proximité, le terroir et le savoir-faire tout en respectant la saisonnalité par une mise en avant commerciale.
L’hygiène et le respect de la chaîne du froid en priorité pour garantir la sécurité alimentaire et la fraîcheur des produits.
La serviabilité du personnel et de toutes personnes en contact avec la clientèle (partenaires), de l’accueil à la livraison, avec le respect de la relation humaine et des attentes de ses clients en matière de délais de livraison, et prévenir à l’avance des ruptures produits ou des conditions dégradées de livraison.
Un service après-vente à l’écoute, attentif aux remarques, exigences et réclamations afin d’identifier les points d’amélioration et de mettre en place des actions correctives.
Des indicateurs de satisfaction par la remontée d’informations omnicanales.
Une communication simple, fluide, adaptée, ciblée et personnalisée
YPM ne peut en aucun être tenu responsable des allergies alimentaires non signalées.
YPM normalise ses fournisseurs
YPM veut s'assurer de travailler avec de bons fournisseurs et de maintenir une bonne relation avec eux par :
Une priorité aux fournisseurs de produits premiums, de qualité, réactifs et locaux, la proximité joue un rôle essentiel et facilite les échanges, améliore les relations.
Une veille de concurrence loyale, afin de créer des partenariats solides avec ses fournisseurs.
Des actes de corruption ou de conflit d'intérêt totalement interdits dans la société.
Des rendez-vous réguliers afin de mettre en place des plans d’action de progrès pour l’amélioration de la performance et de la qualité des partenariats.
Une consultation des fournisseurs sur leur politique RSE, leurs engagements environnementaux, leurs valeurs.
Une contractualisation des accords commerciaux.
Un engagement à payer les fournisseurs et les partenaires dans les délais légaux et/ou contractualisés.
Une communication claire avec les fournisseurs et les partenaires.
YPM veille à la protection de l’environnement
YPM s'engage à réduire l'impact environnemental dans ses activités commerciales :
YPM s’engage à surveiller la réduction, la réutilisation et le recyclage des déchets, cela concerne essentiellement les produits à usage unique : emballages, cartons, film, palettes, fournitures de papeterie. Une veille constante des habitudes de consommation et des pratiques pour permettre l’utilisation de matériaux réutilisables et la mise en place de solutions alternatives.
YPM s’engage à piloter et à maîtriser ses consommations d’énergie (eau, électricité, gaz, ..), à favoriser les fournisseurs d’énergies vertes et/ou à investir dans des installations à faible impact carbone, la neutralité sera un objectif à atteindre au cours des prochaines années.
YPM s’engage à sélectionner les matériaux utilisés dans l'entreprise pour qu'ils soient recyclables ou qu'ils puissent être fabriqués à partir de matériaux recyclés.
YPM encourage un transport plus écologique :
En favorisant les véhicules ayant un impact carbone réduit ou faible, économes en énergie.
En favorisant la proximité de ses fournisseurs et de ses partenaires afin de limiter les kilomètres parcourus.
En sensibilisant ses employés à marcher, faire du vélo, covoiturer ou à utiliser les transports en commun pour se rendre au travail si possible.
En encourageant ses employés à utiliser des carburants plus écologiques dans leurs véhicules personnels si possible.
En formant ses employés à la conduite économique/écologique
YPM pour un engagement communautaire
En tant qu'entreprise responsable, YPM veut soutenir les communautés locales.
En parrainant ou en faisant dons alimentaires à des organismes de bienfaisance locaux, des clubs sportifs, des groupes de jeunes, des centres communautaires ou toutes autres associations caritatives.
Soutenir les associations caritatives locales, etc. en donnant du temps, c'est-à-dire la participation du personnel à des journées de bénévolat.
Soutenir les associations locales, professionnelles, économiques, ... En adhérant en tant que membre actif et engagé.
Soutenir la communauté environnante en employant des personnes locales.
Défendre la liberté des individus en soutenant la finance décentralisée et en acceptant les paiements en cryptomonnaies.
YPM suit et évalue le respect des règles RSE
YPM a écrit sa politique RSE avant de démarrer son activité, cela lui assure une mise en place, un respect et un suivi des règles facilités. Chaque poste, chaque décision, chaque consultation se conformeront aux règles définies.
YPM s’engage au minimum une fois par an à évaluer, à mesurer en interne ses activités et à identifier toutes irrégularités pour y apporter des solutions, des actions correctives afin d’être aligné avec sa politique RSE.
YPM se met également en veille réglementaire et économique afin de suivre, étudier l’application des évolutions législatives, réglementaires et normatives, ainsi que les tendances globales et locales.